Angrerett
Angreretten gjelder kun for privatkunder.
Privatkunder har alltid 14 dagers bytte- og angrerett.
Det er viktig at du benytter angrerettskjema under for å gjennomføre en retur.
Du finner det også i infosenteret, i bunnmenyen på nettsiden.
Angrerettloven gir deg som privatperson rett til, uten ekstra kostnad, å sjekke produktet før det returneres innenfor angreretten.
Er produktet kun prøvd eller sjekket på samme måte som man kan gjøre i en alminnelig butikk, så skal kunden ha hele kjøpesummen tilbakebetalt.
Er produktet brukt (i angrerettsperioden) har vi rett til å nekte angrerett.
Angreretten forutsetter at du senest innen 14 kalenderdager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist).
Dersom fristen ender på en lørdag eller på en helligdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.
For å kunne returnere en vare må produktet være ubrukt. Originalemballasjen og eventuelle merkelapper skal legges ved sendingen.
Om varen blir sendt i uforsvarlig stand eller har vært brukt, har vi rett til å nekte angrerett.
Kunden er selv ansvarlig for returforsendelsen og skal dekke utgiften av sendingen.
Sendingen må ha et sporingsnummer og minimum kopi av angrefristskjema må med følge i forsendelsen med varene. Det er viktig at kunden legger til kontonummer på angrerettskjemaet slik at vi kan føre pengene tilbake så snart vi har mottatt og kontrollert de tilbakesendte varene.
Reklamasjon
(samme skjema - husk å krysse av riktig)
Av alt av utstyr som blir kjøpt i TA fisk har stort sett egne garantier for reklamasjoner.
Men alle reklamasjoner tas igjennom TA fisk uansett, og det er viktig at kunden tar kontakt så fort som mulig etter varen ikke er iht det kjøper har forestilt seg eller en feil av annen grunn. Det er viktig med dokumentasjon på at varen er slik den er pr.dags.dato som det skal reklameres for.
Returadresse
TA fisk DA / Trond Olsen
Hornslivegen 23
2866 Enger
NB: Vanligvis tar det ca. 14 virkedager fra vi har registrert returen til du får pengene tilbakebetalt.
I enkelte tilfeller kan det ta opptil 30 dager før du mottar tilbakebetalingen.
Dette er det maksimale antall dager for tilbakebetaling ifølge loven.
Bytte og retur
Hvis du ønsker å bytte til en annen vare, så benytter du deg av angrefristen, sender varen i retur til oss og legger inn en ny bestilling i nettbutikken.
Angrerett og reklamasjonsskjema